无锡一女生报培训班专转本 课程改期想退钱到难

无锡一女生报培训班专转本 课程改期想退钱到难

时间:2020-02-14 16:48 作者:admin 点击:
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前两天,有个大三学生小张打电话向我们求助,她说自己想趁着寒假突击一下,报个校外的专转本集训班,正巧她收到了一张众知专转本寒假集训营的广告单,加上身边有不少同学也上过这个培训机构的课,她就在QQ上加了相关的老师进行咨询。没想到这个集训班的日程安排和最开始宣传的不太一样。小张想退课,但在押金的退还过程中遇到了麻烦。

小张说,当时这名招生老师告诉她,课程时间安排在12月底到来年的一月底,连着上30天课。为了方便管理,所有学生都是安排在藕塘职教园附近的宾馆中住宿。小张随即便付了500元的押金预留名额。

交完押金之后,小张到处做兼职想尽快凑齐集训班的费用。然而就在凑钱的过程中,招生老师发来的一张日程安排表让小张犯了难。

原来广告单上的宣传的30天突然变成了26天,而且集训时间也拆散了开来,小张表示自己是甘肃人,过年回家来回十分不方便,路途遥远还要不少路费,而且事先并没有跟自己有过沟通,这样的变动让小张措手不及。

小张告诉记者,由于日程冲突,她决定退出这个集训营,并向招生的老师询问能不能退回最开始的500元押金,没想到被这名老师一口回绝。

心急的小张多次和招生老师沟通,希望对方看在自己是学生的份上帮忙协调下,没想到协商不成,双方反倒在电话中起了争执。

500块钱听着不是很多,但是对于学生群体来说,这笔钱可能是他们很长一段时间的生活费。而且,按照小张的说法,集训时间临时有了变化,小张参加不了,那应该也可以理解,为什么押金退不回来呢?随后我们电话联系了这位仝老师。仝老师表示,这笔钱是用来提前订宾馆的,所以不能退。

小张表示,当时报名交押金时,这位老师并没有和她说明白这钱的用处,更没有说如果报名不成功这笔钱是退不了的。然而仝老师表示双方并没有签订协议或者收费凭证,现在最多可以退她100元的材料费,还有400交给宾馆退不出来了。

那么,小张现在要讨回自己的500元押金,这个要求合理吗?随后记者陪同小张来到无锡市消费者权益保护委员会反映情况。工作人员表示,学生索要这笔500元押金是合理的。

随后消保委的工作人员为我们联系了这个众知专转本培训机构的相关负责人,并请他给出一个合理的答复。负责人表示他们要和酒店取得联系看看能不能退还定金。

12月17号,我们接到小张的电话,说事情已经顺利解决,机构的负责人张老师帮她向宾馆讨要回了押金。在这里还要提醒一句,不管任何消费,在交钱之前一定要问清钱的用处并讨要发票或相关合约。如果遇到类似的情况,一定不要怯懦,要用法律法规来捍卫自己的合法权益。